Playbooks de atendimento

D0 — primeiro contato. Curta, com contexto real, sem link e sem pitch.

Olá, {{nome}}! Tudo bem? Aqui é {{meuNome}}, da Vancel.

Encontrei o {{escritorio}} pesquisando escritórios de {{area}} em {{cidade}} — e {{sinal}}.

A gente é especializado em marketing jurídico: montamos a captação de clientes de escritórios como o seu com tráfego pago + processo comercial, tudo dentro do Provimento 205/2021 da OAB.

Faz sentido eu te mostrar, em 15 minutos, como outros escritórios de {{area}} estão captando casos todo mês de forma previsível?

D+2 — se não houve resposta. Leve, 2 linhas, sem cobrança.

Oi, {{nome}}! Sei que a rotina de quem advoga com {{area}} é corrida 🙂

Só reaparecendo aqui: consigo te mostrar em 15 min como transformar o {{escritorio}} em referência de captação em {{cidade}}. Qual melhor dia pra você essa semana?

D+4 — formaliza a apresentação por outro canal.

Assunto: Captação previsível de casos de {{area}} para o {{escritorio}}

Olá, {{nome}}, tudo bem?

Sou {{meuNome}}, da Vancel — assessoria de marketing e vendas especializada em escritórios de advocacia.

Tentei contato pelo WhatsApp e resolvi escrever também por aqui. O motivo é simples: {{sinal}}.

O que fazemos, na prática, por escritórios de {{area}}:

1. Tráfego pago (Google e Meta) com campanhas adequadas ao Provimento 205/2021 da OAB — quem procura "aposentadoria negada" ou "fui demitido sem justa causa" encontra o seu escritório, não o concorrente;
2. Estruturação comercial: triagem dos contatos, scripts de atendimento e follow-up, para que o lead que chega vire consulta e a consulta vire contrato;
3. Métricas semanais: custo por caso, taxa de fechamento e retorno sobre o investimento — sem "achismo".

O resultado que perseguimos é um só: agenda de consultas cheia com casos qualificados, todo mês.

Topa uma conversa de diagnóstico de 15 minutos, sem compromisso? Eu analiso a presença digital do {{escritorio}} antes e já levo os pontos de melhoria mapeados.

Abraço,
{{meuNome}} — Vancel
Marketing e vendas para advogados

D+7 — prova concreta + oferta de valor gratuito.

{{nome}}, um exemplo rápido do que a Vancel faz:

Um escritório de {{area}} parecido com o {{escritorio}} chegou pra gente sem nenhuma captação digital. Estruturamos anúncio + página de captura + roteiro de atendimento e, em 60 dias, o WhatsApp deles passou a receber consultas qualificadas toda semana — com custo por caso monitorado.

Quero fazer um diagnóstico gratuito da presença digital do {{escritorio}}: o que está deixando casos na mesa hoje e o plano pra corrigir. Sem compromisso.

Posso te enviar por aqui? São 3 ou 4 pontos objetivos.

D+11 — entrega conteúdo útil e reforça o convite.

Assunto: 3 erros que travam a captação de clientes em escritórios de {{area}}

Olá, {{nome}},

Mesmo que a gente não venha a trabalhar juntos, deixo aqui os 3 erros que mais vejo em escritórios de {{area}} — vale conferir se algum se aplica ao {{escritorio}}:

1. Anunciar sem página de destino específica. Mandar o clique do anúncio para o site institucional (ou para o Instagram) derruba a conversão. Cada campanha precisa de uma página com um único objetivo: gerar a consulta.

2. Demorar mais de 10 minutos para responder o lead. Um interessado em causa previdenciária/trabalhista fala com 2-3 escritórios ao mesmo tempo. Quem responde primeiro, com um roteiro de triagem decente, fecha.

3. Não ter follow-up. Em média, o contrato sai entre o 3º e o 5º contato. A maioria dos escritórios para no 1º.

É exatamente isso que estruturamos na assessoria da Vancel: tráfego + página + processo comercial com follow-up, medido semana a semana.

Se quiser que eu aplique esse raio-X no {{escritorio}} (gratuito, 15 minutos), é só responder este e-mail.

Abraço,
{{meuNome}} — Vancel

D+15 — encerra a cadência com elegância. Costuma destravar resposta.

{{nome}}, imagino que captação de clientes não seja prioridade do {{escritorio}} neste momento — e está tudo certo.

Vou encerrar meus contatos por aqui pra não virar incômodo. Fica só o registro: quando quiser estruturar uma captação previsível de casos de {{area}}, a Vancel tem o processo pronto (tráfego + comercial, dentro das normas da OAB).

Se mudar de ideia, é só chamar. Sucesso por aí! 🤝

Lead em Nutrição — 1 toque por mês, sempre entregando algo útil.

Oi, {{nome}}! {{meuNome}} da Vancel aqui — sem pitch hoje 🙂

Saiu uma mudança relevante pra quem atua com {{area}} e lembrei do {{escritorio}}: [insira aqui a novidade do mês — decisão, tese, mudança no Google/Meta Ads para advogados].

Se em algum momento fizer sentido conversar sobre captação, sigo à disposição.

Reabre conversa antiga com um motivo novo.

{{nome}}, tudo bem? Conversamos há alguns meses sobre a captação do {{escritorio}}.

De lá pra cá a Vancel refinou bastante o processo pra escritórios de {{area}} — hoje conseguimos prever custo por caso antes mesmo de subir a campanha.

Vale retomarmos aquela conversa de 15 minutos? Cenário mudou bastante a seu favor.